Datenschutzerklärung & GDPR-Richtlinie

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten steht bei proAbgavo an oberster Stelle. Diese Erklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unser Portal für professionelle Mehrwertsteuer-Rückerstattung nutzen.

GDPR – Allgemeine Datenschutz-Grundverordnung

Unsere Plattform und die Datenverarbeitung entsprechen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Personenbezogene Daten werden ausschließlich auf rechtmäßiger Grundlage verarbeitet, wie z.B. zur Vertragserfüllung, mit Ihrer Einwilligung oder zur Wahrung berechtigter Interessen.

• Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten.
• Sie können jederzeit die Korrektur oder Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
• Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Im Falle eines Datenschutzverstoßes steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

1. Verantwortliche Stelle

proAbgavo AG Theaterstrasse 21, 9000 St. Gallen, Schweiz E-Mail: info@proabgavo.com

2. Erhobene Daten

• Angaben aus Kontaktformularen (Name, E-Mail, Nachricht)
• Nutzungsdaten der Website (z.B. IP-Adresse, Seitenzugriffe, Besuchszeiten)
• Kommunikationsdetails aus Beratungsgesprächen & Terminvereinbarungen

3. Zweck der Verarbeitung

• Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Buchungen oder MwSt.-Rückerstattungsaufträge
• Zur Optimierung unserer Dienstleistungen & Nutzererfahrung
• Zur Sicherung unserer IT-Infrastruktur & Fehleranalysen

4. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben – es sei denn, Sie stimmen dem ausdrücklich zu oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5. Speicherung & Schutz

Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der Schweiz oder EU gespeichert. Technische & organisatorische Maßnahmen sorgen für einen zuverlässigen Schutz.

6. Analyse & Cookies

Zur Verbesserung unseres Angebots setzen wir Analyse-Tools wie Matomo oder anonymisiertes Google Analytics ein. Cookies können jederzeit deaktiviert werden.

7. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft, Löschung & Berichtigung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung jederzeit möglich
• Datenübertragbarkeit auf Wunsch
• Kontaktieren Sie uns gerne bei allen Anliegen rund um Datenschutz.

8. Datenschutzkontakt

Bei Fragen erreichen Sie unser Team unter info@proabgavo.com.

Stand: August 2025